AI Marketing Company 같은 시간 안에 다르게 성장할 NEXT 매드러너를 찾습니다.
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CSM팀
Beyond Onboarding, Towards Success. 솔루션의 도입을 넘어 고객사의 비즈니스 목표 달성까지, 성공의 전 과정을 함께합니다.
✓ Customer-Centric Expertise
CSM(Customer Success Management)팀은 매드업의 마케팅 자동화 솔루션 레버 엑스퍼트 LEVER Xpert의 전담 전문가 조직입니다. 디지털 마케팅과 솔루션에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 고객사가 솔루션을 최대한 활용해 실질적인 성과를 만들어낼 수 있도록 밀착 지원합니다.
✓ End-to-End Success Journey
신규 고객사의 온보딩부터 캠페인 목표 달성, 장기 리텐션에 이르기까지 고객의 성공 여정 전 단계에 함께합니다. 단순한 기술 지원이 아닌, 고객사의 비즈니스 맥락을 이해하는 전략적 파트너로 동행합니다.
✓ Mutual Growth Partnership
CSM팀이 정의하는 고객 성공은 일방적인 서비스 제공이 아닙니다. 고객사의 성장이 곧 매드업의 성장이라는 관점에서, 데이터와 인사이트를 공유하며 함께 비즈니스 임팩트를 만들어가는 동반 성장 파트너십을 추구합니다.
합류하시면 집중하시게 될 일들이에요.
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LEVER Xpert 신규 고객사를 대상으로 솔루션 이용 교육 온보딩을 진행하고 고객 성공 경험을 관리합니다.
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LEVER Xpert 솔루션 관련 자료 및 콘텐츠를 작성합니다.
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솔루션 고객사 및 미디어렙 파트너 에이전시와의 정산 업무를 처리하고 긴밀하게 커뮤니케이션합니다.
이런 분들과 함께 하고 싶어요.
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디지털 광고, 퍼포먼스 마케팅, 디지털 미디어 업계 전반에 높은 관심을 가지고 스스로 공부하고 성장해가시는 분
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고객사와 내부 팀 사이에서 문제를 먼저 정의하고 주도적으로 해결해나가시는 분
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한 번의 시도로 멈추지 않고, 빠르게 실행하며 끊임없이 개선해나가시는 분
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데이터와 기술 기반으로 빠르게 변화하는 디지털 마케팅 시장에서 직접 변화를 만들어가고 싶으신 분
이런 분들이면 더 좋아요.
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GA 및 애드브릭스, 브랜치, 앱스플라이어 등 트래킹 툴 사용 경험이 있으신 분
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에이전시, 디지털 미디어 렙 등 디지털 마케팅 유관 경험이 있으신 분
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우수한 문서 작성 능력을 갖추신 분
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PowerPoint, Excel 등 OA 툴의 고급 활용 능력을 갖추신 분
근무 조건
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기간: 6개월
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근로 계약은 3개월 단위로 진행 됩니다
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인턴십 기간 중 평가가 이루어질 예정이며, 결과에 따라 정규직 전환/계약 종료 여부가 결정 됩니다.
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High Performance를 보여주신 분에 한하여 3개월 근무 후 조기 정규직 전환 검토가 이루어질 수 있습니다.
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급여: 월 240만원 (세전)
채용 절차
서류 전형
이력서는 자유양식이며, 가급적 PDF로 제출하시는 것을 권장드립니다. 추가적으로 보여주시고 싶은 부분이 있으시다면, 별도의 포트폴리오나 URL을 함께 제출하시는 것도 가능합니다.
실무진 인터뷰
제출 해주신 지원서를 바탕으로 실무진 인터뷰가 진행됩니다.
자세한 인터뷰 프로세스는 인터뷰 조율 과정 시점에 안내드릴 예정입니다
채용 확정
최종 합격하신 분들에 한해 개별적으로 처우 안내를 진행하며, 채용을 확정 짓게 됩니다
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채용절차법(7/17)에 의거하여, 이력서에 직무와 관계 없는 아래 정보들은 제외하여 기재해주시기 바랍니다.
(ex. 용모 · 키 · 체중 등의 신체적 조건, 출신지역 · 혼인여부 · 재산, 직계 존비속 및 형제자매의 학력 · 직업 · 재산 등)
근무지
서울특별시 강남구 강남대로94길 10 케이스퀘어강남 9층
(강남역 11번 출구 100m 이내)